Visitas

Visitas

Visitantes e acompanhantes: cautela para a segurança e comodidade do cliente
 
O Hospital Regional entende que a presença de entes queridos auxilia na recuperação do paciente e se orgulha de manter seus índices de infecção hospitalar baixos e controlados.
 
A idade mínima para visitantes é de 7 anos 1º Piso/Maternidade e 12 anos para 2º Piso/UTI
 
Visitas religiosas, se solicitadas pelo paciente, ocorrem diariamente, das 15h às 16h e devem ser autorizadas previamente pelo paciente ou familiar responsável.
Flores podem trazer consigo insetos que contribuem para a proliferação de bactérias, por isso, quando enviadas aos pacientes internados, elas são mostradas a eles, mas não permanecem no apartamento.
Evite levar alimentos aos pacientes internados. O Hospital Regional oferece uma dieta balanceada que contribui para sua recuperação.
 
Alguns contratos de planos de saúde trazem exceções e benefícios.
Consulte sua operadora de plano de saúde.
 
• Aceite abordagem e informações somente de pessoas uniformizadas e com identificação do hospital, caso contrário, confirme com o posto de enfermagem;
• Para assegurar a plena recuperação do paciente, a harmonia, privacidade e o bom funcionamento do setor, sugerimos que sejam evitadas aglomerações nos quartos e que sejam verificados junto ao setor de informações/internação os horários e as quantidades de visitas permitidas. O Hospital Regional acredita que seguindo essas orientações, você acompanhante/visitante, contribuirá para prestação de um serviço de excelência ao paciente;
• Para garantir a segurança e integridade física, além de controlar o risco de infecção hospitalar e evitar constrangimentos aos demais visitantes e pacientes, orientamos que seja evitado o uso de chinelos, sandálias, shorts, bermudas, minissaias, miniblusas e camisas regatas excessivamente cavadas além de outras peças que deixem partes do corpo expostas;
• Para o bem-estar de todos, orientamos ainda falar sempre em voz baixa e evitar a circulação nos corredores e/ou quartos de outros pacientes;
• Evite trazer crianças para visitas no ambiente hospitalar;
• Sugerimos ainda, evitar o excesso de volumes. Traga apenas o que for necessário. Evite trazer objetos de valor, assim como adornos (brincos, pulseiras, relógios, correntes, anéis e eletrônicos).  Orientamos aos visitantes e acompanhantes que mantenham as bolsas, carteiras, celulares e valores sob sua guarda. O Hospital Regional não se responsabiliza por perdas e danos de objetos pessoais;
•Para prevenção de infecção hospitalar pedimos que lavem as mãos e utilize o álcool em gel disponível em todas as dependências do hospital, sempre ao chegar e ao sair do ambiente hospitalar;
•Não manipule equipamentos hospitalares reservados para o uso do paciente, sem autorização da enfermagem;
•As refeições dos pacientes são servidas nos apartamentos.
•As dietas são prescritas pelo médico do paciente de acordo com as suas necessidades e restrições. As dietas são balanceadas e preparadas com a supervisão da nutricionista hospitalar, com o objetivo da recuperação rápida e satisfatória. Portanto para assegurar que tais medidas sejam cumpridas, fica proibido a entrada de alimentos no hospital.
 
Os horários estabelecidos para refeições são:
 
Café da Manhã: das 07h às 08h
Almoço: das 11h às 12h
Lanche da Tarde: das 14h30 às 15h30
Jantar: das 18h às 19h
 
Os acompanhantes podem utilizar os serviços da Cafeteria que fica localizada próxima a sala de espera da maternidade do hospital (segunda à sexta-feira 07h às 21h, sábado 7h às 20h e domingo 10h30 às 19h).
• Nos apartamentos semi-privativos, o leito vago não pode ser utilizado por acompanhantes de outro leito. Assim requisitamos aos visitantes e acompanhantes que não sentem ou coloquem objetos sobre os leitos;
• O Hospital Regional fornece roupas de cama para o paciente, sendo realizada troca diária das mesmas. Durante o período de internação é necessário que tragam objetos pessoais tais como: toalha de banho, roupas de uso pessoal, camisola ou pijama com abertura frontal, peças intimas, chinelo de banho (preferencialmente de borracha), absorvente higiênico, fralda geriátrica, escova e creme dental, entre outras que julgar necessária. O Hospital Regional não fornece enxoval para os acompanhantes.
• Visitantes e/ou acompanhantes, utilize corretamente a identificação, afixando em lugar visível. Ao sair do Hospital Regional, devolva a identificação na portaria.
 
Visitação
Primeiro Piso:
 
Apartamentos Privativos: das 10h às 21h.
Números de visitantes permitidos: 5 (cinco), considerando o acompanhante.
Apartamentos Semi-Privativos: das 13h às 18hs.
Números de visitantes permitidos: 2 visitantes por paciente com revezamento, a partir dos 7 anos.
Maternidade: das 18h às 19h30  (somente para o pai).
Troca de acompanhantes: Permitida a cada 3 horas das 6h às 21h30.
 
Segundo Piso:
 
Apartamentos Privativos: das 10h às 21h
Número de visitantes permitidos: 5 (cinco), considerando o acompanhante.
Apartamentos Semi-Privativos: das 19h às 20h30
Números de visitantes permitidos: 2 (dois) por paciente com revezamento, a partir dos 12 anos.
Troca de acompanhantes: Permitida a cada 3 horas das 6h às 21h30.
 
UTI Adulto:
Horário: das 14h às 14h30 e das 21h às 21h30.
São permitidos dois visitantes por paciente por horário, sem revezamento, sendo as informações sobre o estado de saúde, transmitidas aos familiares nos horários de visita preestabelecidos.
 
UTI Neonatal :
 
Horário de visitas: Diariamente horário livre - com exceção das  07h às 10h.
O pai pode permanecer na unidade até às 22h, mas somente a mãe 
pode passar a noite.
*Ambos podem revezar dentro deste horário, ficando somente 01 dentro da unidade, com exceção no horário de canguru que deve ficar somente a mãe.
*Pai e Mãe podem ficar JUNTOS na unidade nos seguintes horários:
- Todos os dias das 10h ás 11h e das 17h30 às 18h30 - durante esse período é permitido entrar 01 visitante por vez, além dos pais, para ver a criança através do vidro.
Avós: terças e sextas-feiras das 17h às 17h30 
Irmãos: quartas-feiras das 13h às 14h, acompanhados pela psicóloga hospitalar.
Informativo médico (somente para os pais):
- De segunda a sexta-feira às 09h
- Final de semana e feriado às 10h
Mamãe Canguru
- Diariamente das 14h às 16h
 
UTI Pediátrica:
 
Horário de visitas: Diariamente horário livre - com exceção das  07h às 10h.
O pai pode permanecer na unidade até às 22h, mas somente a mãe pode passar a noite.
*Ambos podem revezar dentro deste horário, ficando somente 01 dentro da unidade, com exceção no horário de canguru que deve ficar somente a mãe.
*Pai e Mãe podem ficar JUNTOS na unidade nos seguintes horários:
- Todos os dias das 10h ás 11h e das 17h30 às 18h30
Avós: terças e sextas-feiras das 17h às 17h30 
Irmãos: quartas-feiras das 13h às 14h, acompanhados pela psicóloga hospitalar.
Informativo médico (somente para os pais):
- De segunda a sexta-feira às 09h
- Final de semana e feriado às 10h
Mamãe Canguru
- Diariamente das 14h às 16h
 
Berçário:
 
Horário de visitas:
Mãe: das 10h às 20h.
Pai: de segunda à sexta-feira das 13h às 14h e das 17h30 às 18h30.
Fins de semana e feriados: das 11h às 12h e das 17h30 às 18h30.
Avós: terças e sextas-feiras das 17h às 17h30.
Abertura da cortina: das 14h às 17h todos os dias.
 
Solicitamos aos visitantes:
 
Lavar as mãos antes e depois do contato com o paciente internado;
Evitar barulho excessivo nos apartamentos e corredores;
Fazer visitas breves com conversas amenas;
Priorizar os familiares;
Respeitar os horários de visitas e troca de acompanhantes;
Aos acompanhantes, trajar roupas adequadas, evitando shorts, camisetas cavadas e chinelos;
Por segurança, deve-se evitar trazer flores e alimentos aos pacientes internados;
Evitar utilizar utensílios dos pacientes internados;
Chamar a equipe de enfermagem ao apartamento, evitando adentrar no posto de enfermagem;
Fumar é proibido nas dependências do Hospital.
 
 Ouvidoria:
 
Visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos, a Ouvidoria do Hospital Regional funciona como um canal de comunicação dos clientes que desejam manifestar suas sugestões, críticas, elogios ou que necessitam de maiores esclarecimentos sobre normas e rotinas da instituição.
Horário de atendimento: de segunda à sexta feira das 7h30 às 16h30.
Telefone: (16) 3711-3054
Email: ouvidoria@hospitalregional.com.br 
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