ORIENTAÇÃO AOS VISITANTES

VISITAS E ACOMPANHANTES: CAUTELA PARA A SEGURANÇA E COMODIDADE DO CLIENTE


O Hospital Regional entende que a presença de entes queridos auxilia na recuperação do cliente e se orgulha de manter seus índices de infecção hospitalar baixos e controlados.

A idade mínima para visitantes é de 12 anos.

Visitas religiosas, se solicitadas pelo paciente, ocorrem de 2ª a 6ª feira, das 15h00 às 15h30, mas devem ser agendadas com antecedência na Coordenação de Atendimento, pelo ramal 3048.

Flores podem trazer consigo insetos que contribuam para a proliferação de bactérias, por isso, quando enviadas a clientes internados, elas são mostradas a eles, mas não permanecem no apartamento.

Evite levar alimentos aos clientes internados. O Hospital Regional oferece uma dieta balanceada que contribui para sua recuperação.

Alguns contratos de planos de saúde trazem exceções e benefícios. Consulte sua operadora de plano de saúde.

  • Aceite abordagem e informações somente de pessoas uniformizadas e com identificação do hospital, caso contrário, confirme com o posto de enfermagem;
  • Para assegurar a plena recuperação do paciente, a harmonia, privacidade e o bom funcionamento do setor, sugerimos que sejam evitadas aglomerações nos quartos e que sejam verificados junto ao setor de informações/internação os horários e as quantidades de visitas permitidas. O Hospital Regional acredita que seguindo essas orientações, você acompanhante/visitante, contribuirá para prestação de um serviço de excelência ao paciente;
  • Para garantir a segurança e integridade física, além de controlar o risco de infecção hospitalar e evitar constrangimentos aos demais visitantes e pacientes, orientamos que seja evitado o uso de chinelos, sandálias, shorts, bermudas, minissaias, miniblusas e camisas regatas excessivamente cavadas além de outras peças que deixem partes do corpo expostas;
  • Para o bem estar de todos, orientamos ainda falar sempre em voz baixa e evitar a circulação nos corredores e/ou quartos de outros pacientes;
  • Evite trazer crianças para visitas no ambiente hospitalar;
  • Sugerimos ainda, evitar o excesso de volumes. Traga apenas o que for necessário.  Evite trazer objetos de valor, assim como adornos (brincos, pulseiras, relógios, correntes, anéis e eletrônicos). Orientamos aos visitantes e acompanhantes que mantenham as bolsas, carteiras, celulares e valores sob sua guarda. O Hospital Regional não se responsabiliza por perdas e danos de objetos pessoais;
  • Para prevenção de infecção hospitalar pedimos que lavem as mãos e utilize o álcool em gel disponível em todas as dependências do hospital, sempre ao chegar e ao sair do ambiente hospitalar;
  • Não manipule equipamentos hospitalares reservados para o uso do paciente, sem autorização da enfermagem;
  • As refeições dos pacientes são servidas nos apartamentos.

As dietas são prescritas pelo médico do paciente de acordo com as suas necessidades e restrições. As dietas são balanceadas e preparadas com a supervisão da nutricionista hospitalar, com o objetivo da recuperação rápida e satisfatória. Portanto para assegurar que tais medidas sejam cumpridas, fica proibido a entrada de alimentos no hospital.

Os horários estabelecidos para refeições são:
Café da Manhã: 07h às 08h
Almoço: 11h00 às 12h00
Lanche da Tarde: 14h30 às 15h30
Jantar: 18h00 às 19h00

Os acompanhantes podem utilizar os serviços da Cafeteria que fica localizada próxima a sala de espera da maternidade do hospital (2ª à 6ª feira 07h às 21h, sábado 7h às 20h e domingo 10h30 às 19h).

  • Nos apartamentos semi-privativos, o leito vago não pode ser utilizado por acompanhantes de outro leito. Assim requisitamos aos visitantes e acompanhantes que não sentem ou coloquem objetos sobre os leitos;
  • O Hospital Regional fornece roupas de cama para o paciente, sendo realizada troca diária das mesmas. Durante o período de internação é necessário que tragam objetos pessoais tais como: toalha de banho, roupas de uso pessoal, camisola ou pijama com abertura frontal, peças intimas, chinelo de banho (preferencialmente de borracha), absorvente higiênico, fralda geriátrica, escova e creme dental, entre outras que julgar necessária. O Hospital Regional não fornece enxoval para os acompanhantes.
  • Visitantes e/ou acompanhantes, utilize corretamente a identificação, afixando em lugar visível. Ao sair do Hospital Regional, devolva a identificação na portaria.

VISITAÇÃO


Primeiro Piso:


Apartamentos Privativos: 10h às 21h
Números de visitantes permitidos: 05 considerando o acompanhante

Apartamentos Semi-Privativos: 14h às 17hs
Números de visitantes permitidos: 02 visitas por paciente sem revezamento.

Maternidade: 11h às 11h30 e as 19h até 19h30, somente para o pai.

Troca de acompanhantes: Permitida a cada 6 horas


Segundo Piso:


Apartamentos Privativos: 10h às 21h
Número de visitantes permitidos: 05 considerando o acompanhante.

Apartamentos Semi-Privativos: 19h30 às 20h30
Números de visitantes permitidos: 03 por dia, podendo permanecer apenas 02 pessoas no quarto, considerando o acompanhante.”.

Troca de acompanhantes: Permitida a cada 6 horas.


UTI Adulto:


Horário: 10h às 10h30 e das 17h às 17h30

São permitidos dois visitantes por cliente por horário,sem revezamento,sendo as informações sobre o estado de saúde, transmitidas aos familiares nos horários de visita pré-estabelecidos.


UTI Neonatal e Pediátrica:


Horário de visitas

Mãe: 11h às 19h30

Pai: 11h às 11h30 e das 19h às 19h30

Avós: Na Terça e Sexta-Feira entre 19h às 19h30

Reunião com a família: Na Quarta-Feira às 11hs

São permitidos dois visitantes por cliente por horário, sem revezamento, sendo as informações sobre o estado de saúde, transmitidas aos familiares nos horários de visita pré-estabelecidos.

As mães podem permanecer como acompanhante na UTI Neonatal e Pediátrica das 11h às 19h30. Caso a mãe permaneça nos horários de visitas, fica permitida a entrada de apenas 01 (um) visitante.

Berçário Externo:


Horário de visitas

Mãe: 9h às 21h

Pai: 11h às 11h30 e das 19h às 19h30

Avós: Na Terça e Sexta-Feira entre 19h às 19h30

SOLICITAMOS AOS VISITANTES:

  • Lavar as mãos antes e depois do contato com o paciente internado;
  • Evitar barulho excessivo nos apartamentos e corredores;
  • Visitas breves, priorizando familiares e conversas amenas;
  • Respeitar os horários de visitas e troca de acompanhantes;
  • Aos acompanhantes, trajar roupas adequadas, evitando shorts, camisetas cavadas e chinelos;
  • Por segurança, deve-se evitar trazer flores e alimentos aos pacientes internados;
  • Evitar utilizar utensílios dos pacientes internados;
  • Chamar a equipe de enfermagem ao apartamento, evitando adentrar no posto de enfermagem;
  • Fumar é proibido nas dependências do Hospital.

 

Ouvidoria:


Visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos, a Ouvidoria do Hospital Regional funciona como um canal de comunicação dos clientes que desejam manifestar suas sugestões, críticas, elogios ou que necessitam de maiores esclarecimentos sobre normas e rotinas da instituição.

Horário de atendimento: de segunda à sexta feira das 7h30 às 16h30.
Telefone: (16) 3711-3054
Email: ouvidoria@hospitalregional.com.br
Site: www.hospitalregional.com.br

LOCALIZAÇÃO:
HOSPITAL REGIONAL DE FRANCA S/A

Rua Dr. Fernando Faleiros de Lima, 2233
São José - Franca / SP
Cep: 14400-820
Hospital Regional: (16) 3711-3133
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